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| ●先輩社員からのメッセージ | |||
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若く活気ある職場で、自分の成長を実感！ 努力した分、やりがいと充実感に満たされる | |||
代理店との確かな信頼関係がキーポイント | |||
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大阪営業所は、直接エンドユーザーを担当する「直販グループ」と、当社の製品を取り扱っていただいている代理店のフォローを行う「販売店グループ」があります。 私の所属する販売店グループの販売ルートは、当社→代理店→エンドユーザーとなります。 そこでの私の役割は、どう代理店をサポートし、代理店の先にいる多くのお客様にいかに的確にアプローチするかということです。 つまり、私の対応の良し悪しが、代理店の売上げとともに、当社の売上げにも大きく影響してくるのです。 この仕事のポイントは日ごろから代理店の担当者と交流を深め、確かな信頼関係を築くことにあるため、担当する代理店を週に1度は必ず訪問しています。 エンドユーザーであるお客様の要求は価格や納期、製品に関することなど多種多様で、そうしたことに対し、代理店は私に正確なアドバイスを求めてきます。 製品知識はもちろんですが、的確な判断により、迅速かつ適切にアドバイスを行うことが重要になります。 |
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最適なサポートは”直接会って話すこと” | |||
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私は入社当初、担当する代理店の売上げを大きく落としてしまった経験があります。 その原因は歴然としており、慣れない営業活動と忙しさにより代理店への訪問をおろそかにし、電話やメールのみで対応していたため、フォローが全然足りなかったのです。 そのとき「直接会って話をすること」がいかに重要かを痛感しました。 それ以来、私は短くても時間を作って代理店に足を運び、状況をうかがうようにしています。 売上げが伸び悩んでいる代理店には、改善策の資料を作成したり、代理店の担当者だけではなく、その代理店のキーマンとなる部長や社長などにも直接交渉したりして、代理店と共にベストな方法を導き出す努力をしています。 難しい場面もありますが、代理店と協力し、競合他社製品を使っていたある製薬会社に1年越しでアプローチした結果、信頼関係が生まれ、当社の製品に換えていただいたことがありました。 努力が報われたそんなときには、やりがいと充実感に満たされる、そんな職場です。 |
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 ある1日のスケジュール | ||||||||||||||||||||||||||||
| 8:30 出社 |
9:00 始業 |
13:00 営業活動@ |
15:00 営業活動A |
17:00 販売店訪問 |
20:00 帰宅 |
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